TÜM ALIŞVERİŞLERDE KARGO ÜCRETSİZ

Vitayes teslimat ve ödeme süreçlerine dair sorularınızın cevaplarını bu sayfada bulabilirsiniz. 

Kargo ücreti ne kadar?

Tüm siparişler Aras kargo ile ücretsiz olarak müşterilerimize gönderilir.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Vitayes siparişleriniz için kredi kartı veya kapıda ödeme ( nakit veya kredi kartı ile) ödeme seçeneklerimiz mevcut.

Siparişimi sonradan değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Siparişiniz yola çıktıktan sonra sipariş elinize ulaşana kadar değişim veya iptal yapılması mümkün değildir.
Ancak siparişiniz henüz yola çıkmamışsa bize mesaj/telefon yoluyla talebinizi iletebilirsiniz.
Ürün ambalajı açılmış ise ürün değişimi veya iadesi yapılmamaktadır.

Paketim hasarlı geldi. Ben şimdi ne yapacağım?

Durumu bize e-posta/telefon yoluyla bildirmeniz durumunda sizi ekiplerimiz yardımcı olacaktır.

İade süreçleri nasıl işlemektedir?

İade talebinizi bize e-posta yoluyla bildirin. İade talebinizin detayına göre aldığınız ürünü bize geri göndermeniz gerekip gerekmediğine karar vereceğiz. Geri göndermeniz gerekirse destek ekiplerimiz tarafından size bir iade kodu iletilecektir.

Geri ödemeler nasıl yapılır?

Geri ödemeler, seçmiş olduğunuz ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.